不良外貿翻譯：扭曲的交易“橋梁”
近年來，烏魯(lu)木齊市外(wai)貿進出(chu)口保持著(zhu)高速發(fa)展的(de)(de)良好勢頭，首府(fu)翻譯(yi)市場(chang)也隨之(zhi)迅速發(fa)展。與此同時，魚龍混雜的(de)(de)翻譯(yi)市場(chang)逐漸(jian)凸現出(chu)諸(zhu)多(duo)令人擔憂(you)的(de)(de)“不和(he)諧音符”。
記者通(tong)過對(dui)首(shou)府(fu)幾(ji)大外貿市(shi)(shi)場(chang)調查了解(jie)到，目前(qian)，首(shou)府(fu)翻(fan)(fan)譯市(shi)(shi)場(chang)存(cun)在一(yi)些行(xing)(xing)為(wei)(wei)不(bu)良翻(fan)(fan)譯向經營戶(hu)索要(yao)回(hui)扣(kou)、向外商虛報貨價等現象(xiang)。是(shi)翻(fan)(fan)譯，還是(shi)中間商？這(zhe)些行(xing)(xing)為(wei)(wei)不(bu)良翻(fan)(fan)譯的身份令人疑(yi)惑。而他們的行(xing)(xing)為(wei)(wei)不(bu)僅造成翻(fan)(fan)譯市(shi)(shi)場(chang)的混亂，也極有可能造成外貿市(shi)(shi)場(chang)的混亂。
7月16日(ri)一早，烏魯木齊火車(che)站附(fu)近的德匯商品(pin)批(pi)發市場里，數(shu)十名(ming)(ming)商戶(hu)定制了一面錦旗，準備送往烏市公安局(ju)天(tian)山區分局(ju)，用以(yi)感謝(xie)民(min)警們幫他(ta)們抓(zhua)獲了一名(ming)(ming)曾(ceng)和商戶(hu)們長(chang)期打(da)交道的“翻(fan)譯”。
商(shang)(shang)戶(hu)們說，這(zhe)名(ming)翻譯在不到一年的(de)時(shi)間(jian)里(li)，僅在德匯商(shang)(shang)品(pin)批發市(shi)場內(nei)(nei)，就詐騙了(le)(le)近(jin)百家商(shang)(shang)戶(hu)價(jia)值近(jin)200萬(wan)元的(de)商(shang)(shang)品(pin)，“最多(duo)的(de)被騙去價(jia)值12萬(wan)元的(de)商(shang)(shang)品(pin)，最少(shao)的(de)也有(you)幾千元。”據(ju)商(shang)(shang)戶(hu)們說，這(zhe)名(ming)“翻譯”在首府(fu)其他(ta)幾個有(you)外貿生意的(de)市(shi)場內(nei)(nei)，也詐騙了(le)(le)不少(shao)商(shang)(shang)戶(hu)。
警方目前雖(sui)然(ran)并未對這(zhe)一(yi)案件的(de)(de)性(xing)質定性(xing)，但近(jin)百(bai)名(ming)以精明著稱的(de)(de)外貿商戶被(bei)同(tong)一(yi)個 “翻(fan)譯”弄得焦頭爛額，這(zhe)名(ming)“翻(fan)譯”究竟有何神通？
“王翻譯”人間蒸發
作為一名從(cong)事童裝生(sheng)意(yi)多年(nian)的生(sheng)意(yi)人，趙國(guo)(guo)(guo)瑞（化名）在德匯商品批發市場內(nei)已經呆了4年(nian)了，他說：“這些年(nian)烏(wu)魯木齊和周邊很多國(guo)(guo)(guo)家的外(wai)貿生(sheng)意(yi)很紅火(huo)，來市場里批發商品的外(wai)國(guo)(guo)(guo)人也越來越多，由于語言不通(tong)，老外(wai)一般都委托翻譯來談(tan)生(sheng)意(yi)……”
2006年(nian)8月(yue)，一(yi)名姓王的俄語(yu)女翻(fan)譯(yi)開始和趙國瑞接(jie)洽，“外商(shang)委托(tuo)她(ta)來我這(zhe)里訂貨(huo)(huo)，起初每次(ci)訂幾千(qian)塊錢的貨(huo)(huo)，外商(shang)接(jie)到貨(huo)(huo)后(hou)(hou)，貨(huo)(huo)款很快會到賬(zhang)，后(hou)(hou)來外商(shang)委托(tuo)她(ta)來訂貨(huo)(huo)的數(shu)量越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，頻(pin)率也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，就出(chu)現了(le)拖欠貨(huo)(huo)款現象。她(ta)邊欠著款，邊繼續訂貨(huo)(huo)。我催急了(le)，她(ta)就象征性地付一(yi)點款，然(ran)后(hou)(hou)繼續訂貨(huo)(huo)。”
今年3月的(de)一天，趙國瑞打開自己的(de)賬本，發現累計未回收款(kuan)已(yi)達(da)10萬多(duo)(duo)元，隨后，市場(chang)里不(bu)斷有商(shang)戶(hu)(hu)埋(mai)怨“王(wang)翻(fan)譯”付(fu)款(kuan)不(bu)力，商(shang)戶(hu)(hu)們一算，“王(wang)翻(fan)譯”竟已(yi)欠市場(chang)內近百家商(shang)戶(hu)(hu)近200萬元的(de)貨款(kuan)，趙國瑞等商(shang)戶(hu)(hu)“就(jiu)聯合(he)起(qi)來，多(duo)(duo)次集(ji)體找‘王(wang)翻(fan)譯’要錢(qian)”，但她總告(gao)訴商(shang)戶(hu)(hu)們外商(shang)沒(mei)有付(fu)款(kuan)。
今年上(shang)半年，商(shang)戶們向警方(fang)報案(an)，隨(sui)后，“王翻譯”人(ren)間蒸(zheng)發，其(qi)家人(ren)在媒(mei)體上(shang)刊登了(le)“尋人(ren)啟(qi)事(shi)”……
7月15日，當焦頭爛額的(de)商戶們得知(zhi)“王翻(fan)譯(yi)”已被警(jing)(jing)方從克(ke)拉(la)瑪(ma)依市抓獲時(shi)，“一片歡(huan)呼聲，大家商量著趕(gan)制一面(mian)錦(jin)旗感謝警(jing)(jing)方。大家說，警(jing)(jing)方能幫(bang)我們要(yao)回(hui)貨款了。”趙國瑞說。
“翻譯”兼“中間商”
“王翻(fan)譯(yi)”緣何能在不(bu)到一(yi)年時(shi)間里，讓眾多商戶苦不(bu)堪(kan)言？
烏魯木齊市(shi)(shi)德(de)匯商(shang)品批(pi)發市(shi)(shi)場的(de)(de)商(shang)戶(hu)(hu)們(men)(men)說出(chu)了其中的(de)(de)道(dao)理。商(shang)戶(hu)(hu)王運紅 （化名(ming)）說，目前(qian)德(de)匯的(de)(de)商(shang)戶(hu)(hu)中很少(shao)有人(ren)懂外(wai)語，在經(jing)銷(xiao)商(shang)和(he)外(wai)商(shang)的(de)(de)生意間，翻譯(yi)扮(ban)演(yan)著極為重要(yao)的(de)(de)角色(se)，對(dui)(dui)經(jing)銷(xiao)商(shang)而言(yan)，翻譯(yi)就(jiu)是他們(men)(men)的(de)(de) “財(cai)神爺”，對(dui)(dui)外(wai)商(shang)而言(yan)，翻譯(yi)則是他們(men)(men)在中國的(de)(de)“代言(yan)人(ren)”。
翻譯們借助自己的(de)語言優勢，可以在(zai)(zai)經銷商和(he)外(wai)商之間搭建一(yi)(yi)座橋梁(liang)，“王翻譯”則借助這種橋梁(liang)優勢，在(zai)(zai)沒有(you)任何(he)自己貨(huo)物的(de)情況下，在(zai)(zai)烏(wu)魯(lu)木齊(qi)邊疆賓館租了一(yi)(yi)間門面，從烏(wu)魯(lu)木齊(qi)其他市場的(de)商戶那里“借”來(lai)一(yi)(yi)些貨(huo)物“樣品(pin)”陳列在(zai)(zai)店里，做起(qi)了外(wai)貿生(sheng)意。
商(shang)(shang)戶們說，目前首府(fu)外貿批發市場內，經銷商(shang)(shang)和外商(shang)(shang)間的(de)生(sheng)意(yi)，一(yi)般是沒有書面合同或協議的(de)，“大多是通過‘信用往來’完成(cheng)的(de)”，即經銷商(shang)(shang)先(xian)通過翻(fan)譯給(gei)外商(shang)(shang)供貨(huo)，貨(huo)到之后，外商(shang)(shang)再通過翻(fan)譯付款。而這樣的(de)“信用”，正是建立在雙方(fang)對(dui)“翻(fan)譯”共同信任(ren)的(de)基礎之上。
商(shang)戶們(men)說，“王翻譯”這樣的(de)“翻譯”實際(ji)上在外商(shang)和(he)經銷(xiao)商(shang)間(jian)(jian)還扮演著“中間(jian)(jian)商(shang)”的(de)角色——首(shou)府所有(you)批(pi)發(fa)市場(chang)的(de)商(shang)戶都(dou)是(shi)他們(men)的(de)“貨(huo)物倉庫(ku)”，外商(shang)也喜歡通過他們(men)做生意，因為通過他們(men)，可以盡快得到想要的(de)貨(huo)物并“先(xian)拿(na)貨(huo)后付款”。
德匯商(shang)(shang)品(pin)批(pi)發市(shi)場的商(shang)(shang)戶們(men)對于這種“中間商(shang)(shang)”身份的翻譯是(shi)(shi)“又愛又恨(hen)”：“我(wo)們(men)和(he)外商(shang)(shang)不能直接(jie)交流，外商(shang)(shang)究竟(jing)是(shi)(shi)否付了貨款(kuan)，全憑翻譯說了算……”
即使(shi)是貨款被拖欠(qian)，翻譯們只要來替外(wai)商訂貨，經銷商還要“笑臉相迎”，繼續著“信用往來”……
德匯商(shang)(shang)(shang)品批發市場的(de)商(shang)(shang)(shang)戶(hu)們(men)說，“王翻(fan)譯(yi)”拖欠近(jin)200萬(wan)元貨款失(shi)蹤之后(hou)，商(shang)(shang)(shang)戶(hu)們(men)還在(zai)繼續(xu)和其(qi)他“中間商(shang)(shang)(shang)”身(shen)份的(de)翻(fan)譯(yi)進(jin)行著同樣方(fang)式的(de)來往，很多商(shang)(shang)(shang)戶(hu)被“翻(fan)譯(yi)”們(men)拖欠的(de)貨款數(shu)目(mu)還在(zai)增(zeng)長……
“回扣”，翻譯業“潛規則”
記者(zhe)隨(sui)后分別在烏魯木齊市華凌市場、廣匯美居(ju)物流園、新疆商貿城(cheng)等處對首府的翻譯(yi)市場進行了調(diao)查。
長期在(zai)華凌市(shi)場做床上用品(pin)生意的華先(xian)生，目前主要的生意往來都集中在(zai)俄羅斯、哈薩克(ke)斯坦、吉(ji)爾吉(ji)斯斯坦等(deng)國(guo)，他無奈地說：“一(yi)方面，翻譯(yi)的確能(neng)給我帶來很多客戶，另一(yi)方面，翻譯(yi)也(ye)在(zai)破壞著首(shou)府外貿市(shi)場的正常秩(zhi)序(xu)。”
記者(zhe)了解到(dao)，外商通常是讓翻(fan)譯按(an)自(zi)己的(de)購貨清(qing)單全權辦理采購事宜(yi)。經營(ying)戶給(gei)翻(fan)譯“回扣”在華凌市場里是外貿交(jiao)易的(de)潛規(gui)則。
華先(xian)生說：“只要翻(fan)譯帶(dai)外(wai)商來，都(dou)要給回扣，一般返(fan)兩點(dian)到(dao)3點(dian)，給翻(fan)譯‘返(fan)點(dian)’的錢最終肯定是加到(dao)貨款里(li)，這就(jiu)提高了商品價格。”
說起給(gei)翻譯回扣一事，在廣匯美居(ju)物流園(yuan)做家具生(sheng)意(yi)的馬先生(sheng)苦笑著說：“生(sheng)意(yi)同行很多(duo)，你不肯給(gei)，有人愿意(yi)給(gei)。不能不做生(sheng)意(yi)呀！”
廣匯美居(ju)物流園美心(xin)門(men)(men)業(ye)專賣店(dian)店(dian)長王小姐表示：“有(you)的翻(fan)譯加價太高(gao)了，一個防(fang)盜門(men)(men)就要(yao)200元回扣，經銷商也不過有(you)幾十元的利。”
記者了解到(dao)，目前首府有越(yue)來越(yue)多的翻譯(yi)索要“回扣(kou)”，并和(he)“王翻譯(yi)”一樣(yang)(yang)，開始(shi)扮演“翻譯(yi)”和(he) “中間(jian)商”的雙重角色。甚至(zhi)有經銷(xiao)商稱，邊疆賓館內，80%以上的翻譯(yi)都(dou)在用同樣(yang)(yang)的方式牟取著暴利。
這(zhe)些“中間(jian)商(shang)”兼(jian)“翻(fan)譯”們(men)，在經銷商(shang)這(zhe)兒(er)替外(wai)商(shang)訂(ding)貨(huo)可(ke)得3％左右的(de)“回扣”，在外(wai)商(shang)那兒(er)則(ze)能得到“翻(fan)譯勞(lao)務費”。此外(wai)，由于經銷商(shang)與外(wai)商(shang)無法直接交(jiao)流，“翻(fan)譯”們(men)還可(ke)以從中擅自(zi)加價得利。
商(shang)戶王運紅舉(ju)例說：“比如給外(wai)商(shang)供價(jia)(jia)值1萬塊錢的貨物(wu)，翻(fan)譯(yi)在(zai)我這能拿(na)到300元(yuan)回扣，回扣加(jia)在(zai)貨款里，這批貨就成了10300元(yuan)，翻(fan)譯(yi)再以中間(jian)商(shang)身份把(ba)貨物(wu)加(jia)價(jia)(jia)3％供給外(wai)商(shang)，貨價(jia)(jia)就是10600元(yuan)，外(wai)商(shang)再給翻(fan)譯(yi)800元(yuan)勞務費(fei)，這筆(bi)生意，翻(fan)譯(yi)能得1400元(yuan)純(chun)利(li)潤，比我們賺(zhuan)得還多……”
一(yi)名在新疆商(shang)貿(mao)城經營玩具的(de)廣東籍(ji)客商(shang)說(shuo)，上(shang)星期有(you)個(ge)(ge)女翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)帶(dai)來一(yi)個(ge)(ge)哈薩克斯坦客商(shang)，開口就要“3個(ge)(ge)點”回(hui)(hui)扣(kou)，由(you)于利潤沒(mei)這么(me)多(duo)，他只能眼(yan)看(kan)著生意“黃掉”。他說(shuo)：“有(you)的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)吃回(hui)(hui)扣(kou)不成，會(hui)把客商(shang)帶(dai)走，影響商(shang)業秩序，破壞了外(wai)貿(mao)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)的(de)聲譽，市場被(bei)他們(翻(fan)(fan)(fan)譯(yi))搞(gao)亂了。沒(mei)了價(jia)格(ge)優勢，就沒(mei)了客戶，也就用(yong)不了那么(me)多(duo)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)，砸了大(da)家的(de)飯碗。”
是什么造成了混亂？
目前，烏魯木齊市(shi)已與(yu)100多個國家和地區(qu)建立了貿(mao)易關系(xi)，其(qi)中，哈薩克斯(si)坦(tan)以占烏市(shi)對外貿(mao)易總額(e)60％的(de)(de)絕對優勢成為(wei)最重要(yao)的(de)(de)貿(mao)易伙(huo)伴。
經常在新疆商(shang)貿(mao)城做翻(fan)譯(yi)的(de)(de)潘玲(ling)玲(ling)，稱自己(ji)是個(ge)流動翻(fan)譯(yi)，目前，她還(huan)在首府(fu)一所大學讀大四，學俄(e)語的(de)(de)她課(ke)余(yu)時(shi)間會(hui)和幾個(ge)同學到外貿(mao)市(shi)場(chang)做翻(fan)譯(yi)，她說：“在外商(shang)買東西時(shi)幫(bang)忙翻(fan)譯(yi)，成(cheng)交(jiao)后本地商(shang)戶(hu)會(hui)付給我們成(cheng)交(jiao)價(jia)20%的(de)(de)傭(yong)金。”
潘玲(ling)玲(ling)說，2006年以前，她和(he)同學一(yi)般(ban)在邊疆賓(bin)館做翻(fan)譯，但現在那里(li)翻(fan)譯多，競爭激烈，今年他們(men)就轉戰到(dao)商(shang)貿城一(yi)帶，現在僅(jin)在烏(wu)市長江路商(shang)圈就活(huo)躍著(zhu)上百位流動翻(fan)譯，除能(neng)拿到(dao)傭金外，一(yi)些外商(shang)還會給小(xiao)費(fei)，算下(xia)來，一(yi)個月的收入有3000元(yuan)(yuan)，最高時上萬元(yuan)(yuan)。
潘玲(ling)玲(ling)不忌諱說自己做翻譯(yi)拿客(ke)戶回扣的事，她(ta)說：“人人皆(jie)知的事，沒(mei)必要遮掩，何況這也是我們勞動所得。”
長(chang)(chang)江路商(shang)(shang)(shang)圈集(ji)中了(le)11個大型批發(fa)(fa)市場、幾(ji)千家商(shang)(shang)(shang)戶、上萬種(zhong)商(shang)(shang)(shang)品，對于外(wai)國商(shang)(shang)(shang)人(ren)來說，這里(li)有更多的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品可(ke)以選擇(ze)，這也是(shi)長(chang)(chang)江路商(shang)(shang)(shang)圈吸引越(yue)來越(yue)多外(wai)國商(shang)(shang)(shang)人(ren)來采購的(de)(de)(de)一(yi)個原因。一(yi)名長(chang)(chang)期在(zai)烏魯(lu)木齊做(zuo)生(sheng)(sheng)意的(de)(de)(de)巴基斯(si)坦籍商(shang)(shang)(shang)人(ren)通過自(zi)己的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)告(gao)訴記者(zhe)，他(ta)原先在(zai)邊疆賓館做(zuo)外(wai)貿(mao)生(sheng)(sheng)意，后來因為(wei)一(yi)些(xie)中國翻譯(yi)(yi)攪亂了(le)市場秩序，去年他(ta)開始到長(chang)(chang)江路商(shang)(shang)(shang)圈發(fa)(fa)展，目前他(ta)更喜歡選擇(ze)正規的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)公(gong)司做(zuo)商(shang)(shang)(shang)貿(mao)翻譯(yi)(yi)工作，這些(xie)公(gong)司管理(li)嚴(yan)格，翻譯(yi)(yi)素(su)質較高，即便(bian)是(shi)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)了(le)翻譯(yi)(yi)違規的(de)(de)(de)事情，也可(ke)以直接和翻譯(yi)(yi)公(gong)司交涉。
記(ji)者在(zai)邊疆賓館(guan)采(cai)訪時，恰(qia)巧遇(yu)到了天(tian)山區工(gong)商局的幾名工(gong)作人員(yuan)在(zai)市(shi)場內做宣傳。工(gong)作人員(yuan)告訴記(ji)者，邊疆賓館(guan)的翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)大多有(you)自(zi)己的店鋪，此外，每天(tian)還有(you)很(hen)多流(liu)動翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)穿梭(suo)于市(shi)場中。談及翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)市(shi)場的管理，一(yi)名工(gong)作人員(yuan)表示“目(mu)前沒有(you)統一(yi)的管理，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)們自(zi)己管理自(zi)己”。
烏魯(lu)木(mu)齊南門附近一家翻(fan)譯(yi)公司的(de)負責(ze)人告(gao)訴記者(zhe)，造成翻(fan)譯(yi)市場無序混亂(luan)狀態(tai)的(de)主(zhu)要(yao)(yao)原因是沒有形成行(xing)業準入規則。此外，沒有一個政(zheng)府(fu)部門主(zhu)管翻(fan)譯(yi)行(xing)業、翻(fan)譯(yi)市場缺(que)少行(xing)業指(zhi)導價等也是重要(yao)(yao)原因。
“我們希望(wang)能有(you)更多(duo)的好翻(fan)譯出(chu)現，和外商做(zuo)生意(yi)離(li)不開他(ta)們。”德(de)匯(hui)商品(pin)批(pi)發市(shi)場一位負(fu)責人表示。目前(qian)，德(de)匯(hui)集團公(gong)司已準備招(zhao)募一批(pi)翻(fan)譯，免費為商戶服務。
現任(ren)新疆(jiang)天(tian)極偉業有限公司總(zong)經(jing)理的(de)(de)呂(lv)躍平(ping)認(ren)為，翻譯素質高、負責任(ren)的(de)(de)話，可以(yi)防(fang)止很(hen)多外(wai)貿詐(zha)騙事件的(de)(de)發生。政府(fu)不妨從規范翻譯人員(yuan)的(de)(de)所(suo)作所(suo)為入手(shou)，加強監(jian)管(guan)。
翻譯市場有望規范
據(ju)了解 ，目前烏(wu)魯木齊市一些有資(zi)質認(ren)證的翻譯(yi)公司，多(duo)數呈現出(chu)“小(xiao)、散、弱、差(cha)”的狀態(tai)，遠(yuan)不(bu)能適應首府打造國際商貿城的需要。
目前成立(li)翻譯(yi)公司只需到工商部(bu)門(men)進行登記，而工商部(bu)門(men)只負責資金(jin)經營方面的(de)考察(cha)，并不能監控翻譯(yi)公司的(de)專業資質。大多(duo)數翻譯(yi)公司是(shi)只有一部(bu)電話、一臺電腦的(de)“作坊店”。
實(shi)際上(shang)(shang)(shang)，面(mian)對(dui)翻(fan)譯(yi)市(shi)場的(de)無序，國家有(you)關部門逐步加大(da)了(le)管理(li)力(li)度。從(cong)2003年12月開始，全國翻(fan)譯(yi)專業資格考試在北京、上(shang)(shang)(shang)海、廣州三地(di)同時進行了(le)試點考試。這(zhe)意味著翻(fan)譯(yi)行業將(jiang)走上(shang)(shang)(shang)持證上(shang)(shang)(shang)崗的(de)軌道(dao)。這(zhe)一考試的(de)最大(da)特點就是突出了(le)翻(fan)譯(yi)的(de)應(ying)用性，尤其(qi)是口譯(yi)，主題涉及當下(xia)社會生活的(de)方方面(mian)面(mian)，能真正考查(cha)考生的(de)實(shi)力(li)。
同時(shi)，我(wo)國(guo)第一次針對翻(fan)譯行業制定的國(guo)家標準(zhun) 《翻(fan)譯服務規(gui)范第一部分筆譯》已正式發布。
據(ju)了解，截至2006年，《翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)規范(fan)》的(de)(de)后續部(bu)分(fen)——譯(yi)(yi)(yi)文質(zhi)量(liang)要(yao)求、口(kou)譯(yi)(yi)(yi)、口(kou)譯(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)要(yao)求等都將全(quan)部(bu)出臺(tai)，形成完(wan)備的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)規范(fan)體(ti)系(xi)。這也是繼德國之后世界(jie)上的(de)(de)第二個翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)國家標準體(ti)系(xi)，標準對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)標識、流程、譯(yi)(yi)(yi)前準備、質(zhi)保期限、用戶(hu)反(fan)饋和(he)質(zhi)量(liang)跟(gen)蹤等做(zuo)了一(yi)系(xi)列規范(fan)。規定(ding)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)產品(pin)的(de)(de)保質(zhi)期是6個月，不合格產品(pin)必須對(dui)顧(gu)客做(zuo)出賠償。
無疑，翻(fan)譯專業(ye)資(zi)格考試和《翻(fan)譯服務(wu)規范》將成為翻(fan)譯行業(ye)健(jian)康、迅速發展的基石。
新疆金橋翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)一名(ming)工作人員(yuan)說(shuo)，目(mu)前公(gong)(gong)司(si)推行(xing)了“陽(yang)光翻譯(yi)”工程，公(gong)(gong)司(si)和員(yuan)工簽(qian)訂了禁止私下向供應商索要回扣的(de)協(xie)議，并(bing)為員(yuan)工建立了誠信檔案。
還有的(de)翻(fan)譯(yi)(yi)公司建(jian)立(li)了一(yi)套現代翻(fan)譯(yi)(yi)質量保(bao)證(zheng)體系(xi)，決不允許翻(fan)譯(yi)(yi)在口譯(yi)(yi)服務時(shi)泄密或(huo)兩頭(tou) “通吃”，從(cong)而為公司贏得了良(liang)好的(de)聲譽和(he)不斷增加(jia)的(de)業務量。
